La empresa de asistencia tecnológica SOSMATIC organiza unas “colonias” para este mes de agosto, están diseñadas sólo para ordenadores.
El propietario puede escribir a hola@sosmatic.es para inscribir a su ordenador. Mientras el propietario veranea tranquilamente, SOSMATIC realizará la limpieza interior y exterior del dispositivo, la desfragmentación del disco, eliminación de archivos temporales, anulación de virus, optimización del arranque, copias de seguridad y todo lo que tu ordenador necesite para que a tu vuelta esté 100% operativo y en perfecto estado.
SOSMATIC se dedica a la atención en línea. Sus abonados pueden llamar por una tarifa anual, todos los días del año a cualquier hora, para que les resuelvan cualquier duda o problema con el ordenador.
Si la consulta telefónica con un informático de la empresa no permite resolver el problema, cabe la visita a domicilio por un precio añadido.
SOSMATIC está formado por un equipo de más de 120 profesionales internos y 150 externos que prestan servicio desde el Contact Center 24h/365días.
Algunas cifras SOSMATIC:
- 920 llamadas relacionadas con ayuda a las personas en informática y tecnología digital.
- 680 actuaciones in-situ.
- 403 chats de consulta.
- 270 intervenciones por control remoto.
- 652 recuperaciones de datos.
- 13 recuperaciones de móviles mojados.
- 36 actuaciones a empresas que han padecido secuestro de datos (virus ransomware).
- La puntuación media de nuestras intervenciones es de 9,5 sobre 10.
Nunca encontramos el momento para pasar la ITV de nuestro ordenador, agosto es el mejor momento para hacerlo.